Voor de Engelse versie klik hier .
1. Laat ons weten dat u het artikel wilt retourneren.
U kunt onshier of via e-mail op support.shop@ledvance.com laten weten dat u de goederen wilt retourneren. U kunt uw annuleringsbericht ook per post naar ons versturen.
Houd er rekening mee dat u artikelen alleen binnen 14 dagen na ontvangst kunt retourneren.
2. ONTVANG UW VOORAF BETAALDE DHL-RETOURLABEL
Retourneren is gratis ! Wanneer u contact opneemt met onze klantenservice, ontvangt u in een aparte e-mail een prepaid DHL-label voor het retourneren van uw goederen. Plak dit label op het pakket dat u wilt retourneren en geef het af bij een DHL-servicepunt bij u in de buurt .
3. UW RETOUR IS ONDERWEG
Zodra het pakket in ons magazijn is aangekomen, zullen we alle betalingen die we van u hebben ontvangen, inclusief de standaard verzendkosten, terugbetalen.
4. HERROEPINGSRECHT
Raadpleeg ons annuleringsbeleid voor meer informatie over de uitoefening van uw annuleringsrecht en de juridische gevolgen daarvan.
Consumenten hebben het recht op herroeping overeenkomstig de volgende bepalingen, waarbij een consument een natuurlijke persoon is die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die hoofdzakelijk noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven:
U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen van dit contract af te zien.
De bedenktijd bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons (LEDVANCE GmbH, Parkring 1-5, 85748 Garching bei München, Duitsland, tel.: +49 89 780673-100, e-mail: support.shop@ledvance.com [ Let op: het retouradres voor bestellingen is LEDVANCE GmbH, Wodna 35, 55-330 Wróblowice, Polen]) op de hoogte te stellen van uw besluit om deze overeenkomst te herroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een brief per post of e-mail). U kunt gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.
Om aan de annuleringsdeadline te voldoen, volstaat het dat u uw kennisgeving van uitoefening van uw annuleringsrecht verzendt voordat de annuleringsperiode verstrijkt.
Indien u zich terugtrekt uit deze overeenkomst, zullen wij alle van u ontvangen betalingen, inclusief verzendkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die zijn ontstaan indien u een andere verzendmethode dan onze goedkoopste standaardoptie heeft gekozen), zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij uw annuleringsbericht hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen; in geen geval zullen u kosten in rekening worden gebracht als gevolg van deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling inhouden totdat wij de goederen retour hebben ontvangen of u bewijs heeft geleverd van de retourzending, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
U dient de goederen zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop u ons van uw herroeping van dit contract op de hoogte stelt, te retourneren of over te dragen aan LEDVANCE GmbH, Wodna 35, 55-330 Wróblowice, Polen . De termijn is nagekomen indien u de goederen vóór het verstrijken van de veertien dagen verzendt.
Wij zullen de kosten voor het retourneren van de goederen dragen.
U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen indien deze waardevermindering het gevolg is van handelingen met de goederen die niet noodzakelijk zijn voor het testen van hun staat, eigenschappen en functionaliteit.
Als u dit contract financiert met een lening en het later annuleert, bent u ook niet langer gebonden aan de leningsovereenkomst, mits beide contracten één economische eenheid vormen. Dit is met name het geval als wij ook uw kredietverstrekker zijn of als uw kredietverstrekker gebruikmaakt van onze diensten voor de financiering. Indien de lening reeds aan ons is uitbetaald op het moment dat de annulering ingaat of de goederen worden geretourneerd, neemt uw kredietverstrekker onze rechten en verplichtingen uit hoofde van het gefinancierde contract over met betrekking tot de juridische gevolgen van de annulering of retournering. Dit laatste geldt niet indien dit contract betrekking heeft op de verwerving van financiële instrumenten (bijv. effecten, vreemde valuta of derivaten). Indien u contractuele verplichtingen zoveel mogelijk wilt vermijden, kunt u gebruikmaken van uw recht op annulering en tevens de leningsovereenkomst annuleren indien u daartoe gerechtigd bent.
U kunt het annuleringsformulier downloaden door op de onderstaande knop te klikken.
Bedankt voor het abonneren
Dit e-mailadres is al geregistreerd!
